Es ist immer der erste Kontakt, der die Weichen für eine positive Grundstimmung des Kunden stellt und damit den gesamten weiteren Verlauf nachhaltig bestimmt.
Auf diesen ersten Kontakt sollten Sie sich so vorbereiten, damit Sie selbstsicher, authentisch und überzeugend sind.

Fällt Ihnen der Griff zum Telefonhörer leicht, wenn Sie ein Akquise-Gespräch führen möchten? Bereits das Wort „Akquise“ treibt selbst manchem Profi den Schweiß auf die Stirn. Wen rufen Sie an? Wissen Sie, wie Sie ein Gespräch so einleiten, dass es für den Zuhörer sofort interessant und spannend klingt? Und wie bekommen Sie jetzt einen Termin?

Was Sie in diesem Seminar gewinnen:
Voraussetzungen, Techniken und Einfühlungsvermögen für die Akquise werden in diesem Seminar Schritt für Schritt trainiert um Ihre Erfolgsquote deutlich zu erhöhen. Es zeigt Ihnen wie Akquisition Spaß macht. Sie üben Formulierungen, die ihnen die Terminvereinbarung oder Frage nach dem Auftrag erleichtern. Sie lernen Methoden kennen, Ihre Selbstsicherheit zu steigern.
Zielgruppe:
Mitarbeiter, im Innen- und Außendienst, Freiberufler, Selbstständige die neue Kunden gewinnen möchten.

Themen:
Definition Zielgruppe, Ansprechpartner
Quellen für Adressen (Kauf, Qualität, Aktualität, andere Quellen)
Aufbau oder Fremd-Nutzung von Datenbanken
Empfehlungsmanagement
Networking
Mailing / E-Mailing, Fax (rechtliche Seite, Wirksamkeit, Streuung)
Auswahl der Ansprechpartner, Vorgehensweise,
Qualifikation von möglichen Neukunden (ABC-Analyse)
Fragetechniken
Telefonakquise und Nachfassen von Mailings
Sie haben 25 Worte und dreißig Sekunden um einem "Entscheider" Ihre Idee vorzutragen - wie gehen Sie vor?
Reduktion, Klarheit, Wahrheit
Einstieg ins Telefonat - 15 Sekunden für die Aufmerksamkeit
Erfolgsrezept Telefonleitfaden
Bedürfnisse des Kunden und Nutzen-Argumentation
Präsentation des Angebots
Der Schritt zur Terminvereinbarung oder zum Auftrag
Umsetzen des Erarbeiteten anhand von Übungen und Übungstelefonaten
Live Telefonate mit Ihren Adressen (wenn gewünscht)

Methoden:
Theoretische Grundlagen, praxisnahe Übungen, Moderation, Diskussion Das Seminar wird konsequent in einem lebendigen Workshop-Stil gehalten, damit ein maximaler Lerneffekt möglich ist. Während des Seminars erarbeiten Sie Lerninhalte direkt an eigenen Praxisbeispielen, so dass Sie in der Lage sind, das Gelernte am nächsten Tag sofort umzusetzen.
offenes Seminar ein Tage 9 - ca. 17 Uhr